Друзья, здравствуйте.
Я рад наблюдать такое внимание к моему блогу и готов предложить вам новую тему для изучения и обсуждения: как научиться правильно общаться с людьми. В любой ситуации нам всем так или иначе приходится взаимодействовать с другими представителями нашого общества. Даже обычное «здравствуйте», сказанное соседу – это элемент вербального общения, обмен любой ( важной или не важной информацией), диалог на собеседовании – все это общение. И от того, как вы умеете использовать его в качестве инструмента продвижения себя по карьерной лестнице или в жизни вообще, зависит ваш успех.
Как правильно разговаривать с людьми?
Индийская народная мудрость гласит: «Человек – как сосуд. Хочешь узнать, чем он наполнен? Тогда задень его». В связи с этим – совет лично от меня: постарайтесь воздерживаться и не выплескивать на окружающих негатив, даже если у вас есть на это причины, иначе можете заслужить статус несдержанного и спесивого человека. А для вашего будущего успеха это губительно.
Но что делать в случае, если вам откровенно нахамили, унизили, оскорбили? Как правильно разговаривать с людьми, не блещущими воспитанием? В запасе каждого человека должен быть набор фраз (я называю их вежливо-отшивательными), которые, на первый взгляд очень любезны, но таят в себе глубокий двойной смысл. Я их сейчас расписывать не буду – можно найти в Интернете, или сочинить самостоятельно, сообразно ситуации и обидчику. Например: «А вы своего хамства (тупости, быдлости) не очень стесняетесь, да?». Как-то так.
Правильное общение с адекватными людьми заключается в максимальной вежливости, учтивости, уважении чужого мнения, грамотности речи, четком выражении мысли. Плюс тонкий интеллигентный юмор и очаровательная улыбка (если это уместно).
В чем заключаются трудности в общении
Косноязычие во все времена считалось большой проблемой для личностного развития и карьерного роста. Но сложность, как оказалось, не только в неумении говорить. Можно блистать красноречием и при этом оскорблять людей своими безупречными, с фонетической точки зрения, фразами.
Итак, в чем состоят основные ошибки?
- Абсолютное неумение (нежелание) слушать окружающих и находить контакт с ними.
- Слишком завышенная самооценка.
- Плохое воспитание.
- Неумение (нежелание) находить подход к людям.
- Отсутствие толерантности.
Так же негативно, как и излишняя самоуверенность, влияет на общение излишняя неуверенность.
Если человек боится:
- высказывать и отстаивать собственную точку зрения;
- лишний раз продемонстрировать свою внешность или любую из способностей;
- проявлять себя, чтобы не вызывать неодобрения окружающих,
вряд ли он узнает мнение руководства о своем проекте, пусть даже гениальном. Чтобы мир знал о вашем таланте, его нужно уметь демонстрировать. А скромные и чересчур застенчивые люди, обладающие любым уникальным умением, рискуют так и остаться в тени.
Как разговаривать, чтобы быть услышанным
Свод базовых правил общения, которыми обладает каждый успешный человек, довольно прост. Необходимо проявлять искренность в разговоре, четко излагать свои мысли, не быть навязчивым, но быть сдержанно-любезным. Недопустимо пересластить свою речь уменьшительно-ласкательными суффиксами (это даже не всегда уместно дома, в кругу близких, что уж говорить, о коллективе), но так же недопустимо выражать свои мысли в грубой форме.
Основные пункты умелого общения:
- обращаться к собеседнику по имени;
- придерживаться заданной темы разговора, или изящно ее менять при необходимости;
- уметь слушать собеседника;
- выработать умение легко общаться с кем угодно и где угодно;
- соблюдать вежливость в общении;
- побороть страх, если вы имеете претензии к собственной внешности или к манере разговора;
- усовершенствовать эту самую манеру (обязательно!).
Уверен, что эти простые советы помогут вам стать смелее, красноречивее и успешнее.
С уважением, Максим.